Zarządzanie konfliktem

Zarządzanie konfliktem

Konflikt może być destrukcyjny – ale tylko jeśli jest ignorowany bądź niewłaściwie zarządzany. Profesjonalny menedżer potrafi zauważyć sytuacje konfliktowe, zdefiniować przyczyny oraz określić zaangażowane osoby, a następnie umiejętnie go rozwiązać. Jest to zadanie wymagające i trudne, niemniej jednak możliwe.

Więcej szczegółów


170,00 zł brutto

DSD/ML/10

Zdecydowanie łatwiej jest zarządzać, konfliktem jeśli znamy kluczowe zagadnienia z tego obszaru – m.in.:

  • czym w istocie jest konflikt, jakie fazy jego rozwoju
  • na czym polega różnica między konfliktem zimnym a gorącym
  • jak rozpoznać przyczyny konfliktu i jakie są style reagowania na konflikt
  • jaka jest rola menadżera i jakie są metody rozwiązywania konfliktu
  • jak zapobiegać sytuacjom konfliktowym.

Kurs ten zapewnia przyswojenie wiedzy oraz przećwiczenie w praktyce powyższych tematów, a to gwarantuje doskonałe przygotowanie do radzenia sobie z sytuacjami konfliktowymi: z korzyścią dla wszystkich. Inwestując w kurs trwający 2 godziny szkoleniowe możesz zyskać o wiele więcej!

Autorzy szkolenia:

Wojciech Zatorski

Justyna Matras Batorek

Iwona Kirstein

eBiuletyn-Newsletter

Koszyk  

jest pusty
x